1. Kauba tagastamise tingimused:

1.1 Tagastamine: Kuna meie personaliseeritud ehted on iga kliendi jaoks unikaalselt valmistatud ja neid ei saa edasi müüa, ei tagasta me raha ega võta vastu tagastusi, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või kahjustatud.

1.2 Vahetused: Kui teie personaliseeritud ehted saabuvad kahjustatuna või defektidega, palume võtta ühendust meie klienditeenindusega 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Vahetame toote meeleldi uue vastu korrektse personaliseerimisega.

1.3 Kahjustatud või ebakvaliteetsed tooted: Toote vahetamiseks tuleb kahjustatud või defektsest tootest teatada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Meie klienditeenindusega ühendust võttes esitage koos tellimuse andmetega ka probleemi tõendav foto.

1.4 Mittevastavad tooted: Me ei saa vastu võtta vahetustaotlusi personaliseeritud ehete puhul, millel puuduvad defektid või kahjustused. Palun vaadake oma tellimus enne ostu sooritamist hoolikalt üle.

 

  1. Kauba tagastamine:

2.1 Kuhu kaubad tagastada:

Kui punktis 1 loetletud tingimused on täidetud, järgige kauba tagastamiseks järgmisi samme:

  • Saatke oma tellimuse number e-posti aadressile info@amorin.ee
  • Saatke kaubad määratud aadressile ja ärge unustage säilitada saadetise kviitungit. Tagastamise/saatekulu tasub klient

 

2.2 Kuidas tagastatakse tasutud raha?

  • Pärast kauba kättesaamist ja selle seisukorra hindamist tagastatakse kauba eest tasutud summa 10 päeva jooksul alates kauba tagastamise kuupäevast maksja poolt märgitud pangakontole.

 

  1. Kuhu pöörduda, kui teil on kaebusi toote kohta?
  • Probleemide korral meie e-poest ostetud toote või teenusega võtke ühendust e-posti aadressil info@amorin.ee